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トップページ >よくある質問 Q&A > 購入について 「Q1~Q5」

 プロポリスのいろいろのよくある質問 

 

 商品購入についてのよくある質問 

 


 ◆購入について「Q1~Q5」

Q1. 代金の支払い方法は何がありますか?

 

代金のお支払い方法は、「ゆうパック」を使った『代金引換サービス』と、『代金先払いの銀行振込み』があります。
その際の手数料、代金引換サービス【260円】、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

 

 

Q2. 商品代金以外に必要な代金はありますか?

 

商品代金以外に、購入商品数が3個未満のお客様には、送料をご負担していただいておりますが、商品を3個以上ご購入の場合は、送料を無料とさせていただいております。
その他に、代金のお支払い方法が、「代金引換」の場合、手数料【260円】「銀行振込」の場合、振込手数料は、お客様のご負担とさせていただいております。 その他に必要な代金はございません。

 

 

 

Q3. 商品は、注文してからどれくらいの日数で届きますか?

 

通常3~4日でお届け出来ますが、受付時間や休日などの兼ね合いで前後する事もございます。

 

 

Q4. 商品の返品は可能ですか?

 

商品は原則として、お客様のご都合による返品・交換はできませんので、あらかじめ ご了承下さいますようお願い申し上げます。
ただし、商品破損などの場合は、お手数をお掛けいたしますが、メールにてご連絡頂き、送料着払いにて弊社までご返送下さい。同一の商品をただちに発送いたします。
(送料などの料金は一切かかりません。) その場合は商品のご到着後、14日以内でお願い致します。

 

 

Q5. 購入時などに必要な、個人情報の安全面は大丈夫でしょうか?

 

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で通信情報の暗号化と実在性の証明のため、GMOグローバルサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。
また、当社では、個人情報を漏洩・公開するようなことは一切ございませんので安心してご利用ください。

 

※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。
SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。